日前，国度金融监督处罚总局广东监管局显露了一则针对泰康东说念主寿股份有限背负公司广东分公司（以下简称“泰康东说念主寿广东分公司”）共计78.4316万元的行政处罚，事涉“通过相配商定变更保障金额和费率”等罪犯违纪事实。

南王人·湾财社记者留神到，2023年泰康东说念主寿保费收入和净利润分辩同比增长18.93%和15.56%。然而，在事迹增长的同期，泰康东说念主寿合规问题受到怜惜。据南王人·湾财社记者统计，开年来泰康东说念主寿收到监管罚单至少15次；黑猫投诉平台上，边界发稿前，近30天内已收到近百条投诉。

涉“报行不一”，开年以来在粤保障机构被罚超250万元

处罚信息暴露，因触及通过相配商定变更保障金额和费率、为其他机构大致个东说念主牟取不高洁利益和对保障本质作念伪善宣传三项罪犯违纪事实，泰康东说念主寿广东分公司被罚金57.4316万元，6名相关背负东说念主也分辩被罚1万至7万元不等。据南王人·湾财社记者统计，个东说念主与公司被罚没统统78.4316万元。

值得留神的是，泰康东说念主寿广东分公司这次被罚所涉的第一项罪犯违纪事实，为“通过相配商定变更保障金额和费率”，即保障公司与保障客户通过批单、批注、在投保单中补充商定或另行签署补充契约等形态，对仍是保障监管机构批准或备案的保障金额和费率进行变更、补充等商定。

安杰世泽讼师事务所对保障合同中的“相配商定”解说称，把柄相关国法，无论是财产保障条件，如故东说念主身保障条件，均必须经国务院保障监督处罚机构批准或备案，变更经批准或备案的保障条件，必须再行报送审批或备案。保障公司私自变更已报备或审批的保障条件的，将组成未按照国法使用经批准大致备案的保障条件，把柄《保障法》第一百七十条、一百七十一条等相关国法，保障公司及相关背负东说念主员将同期靠近被行政处罚的风险。

事实上，在监管部门严格推论“报行合一”以来，多家保障公司因报、行不一致收到罚单。据南王人·湾财社记者不十足统计，2024年开年以来，国度金融监督处罚总局广东监管局及辖内各分局就至少开出了5份罚单（含上述罚单），罚没统统259.4316万元，剑指部分保障公司不扩张备案保障金额和费率。

1月18日，因未扩张备案的保障费率，国任财产保障股份有限公司广东分公司被广东监管局罚金45万元，三名相关背负东说念主也分辩被罚金5万-9万元不等。

2月6日，因未扩张备案的保障费率，紫金财产保障股份有限公司广东分公司被广东监管局罚金40万元，相关背负东说念主也被申饬并处罚金8万元。

2月20日，因未严格扩张经批准大致备案的保障条件和保障费率、造谣保障中介业务套取手续费，华安财产保障股份有限公司广东分公司韶关中心支公司被韶关监管分局罚金20万元，两名相关背负东说念主被申饬并分辩被罚金1万元和2万元。

3月4日，因未扩张备案的保障费率，亚太财产保障有限公司广东分公司被罚金35万元，相关背负东说念主被申饬并罚金7万元。

泰康东说念主寿开年来收到监管罚单至少15次，30天内近百条投诉

南王人·湾财社记者留神到，包括此份罚单在内，2024年以来泰康东说念主寿已至少收到监管罚单15次；除“报行不一致”外，诳骗投保东说念主、销售误导等也多次成为被罚原因。

3月29日，因诳骗投保东说念主、赐与投保东说念主保障合同外利益、内控缺失等多项罪犯违纪事实，泰康东说念主寿保障有限背负公司江苏苏州中心支公司被罚金68万元。

4月9日，因诳骗投保东说念主、赐与投保东说念主合同外利益以及代理东说念主赐与客户合同外利益，泰康东说念主寿保障有限背负公司四川分公司被罚金25万元，5名相关背负东说念主被申饬并分辩被处罚1万至8万元不等。

2月27日，因销售误导，泰康东说念主寿保障有限背负公司海南分公司以及海南电话销售中心分辩收到国度金融监督处罚总局海南监管局罚单，并分辩被罚5万元和10万元。

此外，在黑猫投诉平台上，边界发稿前，探求泰康保障的投诉量累计达到了13574条，近30天的投诉量也达到了99条，投诉本质触及无理宣传、远离理赔、退保笨重等。

泰康东说念主寿的退保率也出现快速上升的趋势。把柄泰康东说念主寿偿付才气申诉，2023年第四季度泰康东说念主寿空洞退保率达到了3.11%，较第三季度的2.59%增长了0.52个百分点；而在2023年第一季度，该面孔的值才只是1.12%。

事迹方面，泰康东说念主寿2023年第四季度偿付才气申诉暴露，该险企全年保费收入累计为2031.88亿元，同比增长18.93%；净利润137.43亿元，尽管仍不足2021年的257.96亿元，但较2022年的118.93亿元高潮了15.56%。

采写：南王人·湾财社记者 刘常源公司产品广泛